Anmeldung und Zwei-Faktor
Die erste Anmeldung, die Authenticator-App, Recovery-Codes und ein vergessenes Passwort.
Für Sovereign brauchen Sie zwei Dinge: Ihr Passwort und eine Authenticator-App auf dem Telefon, zum Beispiel Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder 1Password. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für alle Konten Pflicht.
Die erste Anmeldung
Ihr Zugang wird von der Verwaltung Ihrer Kanzlei angelegt. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem persönlichen Link.
Passwort festlegen
Öffnen Sie den Link aus der E-Mail. Auf der Seite Willkommen bei Sovereign ist Ihre E-Mail-Adresse schon eingetragen. Geben Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein und klicken Sie auf Passwort festlegen.
QR-Code scannen
Öffnen Sie Ihre Authenticator-App und scannen Sie den QR-Code. Klappt das nicht, tippen Sie den Schlüssel unter dem QR-Code von Hand in die App. Klicken Sie dann auf Weiter.
Code bestätigen
Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den die App jetzt anzeigt, und klicken Sie auf Bestätigen. Mit Zurück zum QR-Code kommen Sie noch einmal zum vorigen Schritt.
Recovery-Codes sichern
Sovereign zeigt Ihnen acht Recovery-Codes. Sichern Sie sie mit Alle Codes kopieren oder Als Datei herunterladen. Setzen Sie dann den Haken bei Ich habe die Recovery-Codes sicher gespeichert. und klicken Sie auf Fertig.
Der Einladungslink gilt sieben Tage. Ist er abgelaufen, zeigt Sovereign Einladung abgelaufen. Bitten Sie dann die Verwaltung Ihrer Kanzlei um eine neue Einladung.
Die Codes werden nur dieses eine Mal angezeigt. Bewahren Sie sie außerhalb Ihres Telefons auf, etwa im Passwortmanager der Kanzlei. Wer die Codes und Ihr Passwort hat, kommt in Ihr Konto.
Anmelden
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
Geben Sie unter Bestätigungscode eingeben den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein. Ist der Code vollständig, geht es von selbst weiter.
Auf einem Gerät, auf dem Sie den Code schon eingegeben haben, fragt Sovereign eine Zeit lang nur nach dem Passwort. Warten Sie zu lange mit dem Code, beginnt die Anmeldung von vorn.
Wenn die Anmeldung nicht klappt
Ohne Telefon anmelden
Haben Sie Ihr Telefon nicht zur Hand, klicken Sie bei der Code-Abfrage auf Gerät verloren? Recovery-Code verwenden. Geben Sie einen Ihrer Recovery-Codes ein und klicken Sie auf Bestätigen. Jeder Code funktioniert nur ein Mal.
Haben Sie ein neues Telefon, richten Sie die App danach gleich neu ein, siehe Neues Gerät einrichten. Haben Sie weder Telefon noch Recovery-Codes, kann die Verwaltung Ihrer Kanzlei Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen.
Passwort vergessen
Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf Link senden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link.
Öffnen Sie den Link, geben Sie ein Neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Danach fragt Sovereign wie gewohnt nach dem Code aus der App.
Die Zugangsdaten Ihrer Konnektoren sind mit Ihrem Passwort geschützt. Setzen Sie das Passwort über „Passwort vergessen?“ zurück, löscht Sovereign diese Zugangsdaten. Verbinden Sie Ihre Konnektoren danach neu. Wenn Sie Ihr Passwort kennen, ändern Sie es besser in den Einstellungen: Dann bleiben die Konnektoren verbunden.
Nach dem Zurücksetzen sind Sie auf allen anderen Geräten abgemeldet.
Konto deaktiviert
Meldet Sovereign „Dieses Konto wurde deaktiviert“, hat die Verwaltung Ihrer Kanzlei Ihren Zugang gesperrt. Wenden Sie sich an sie.